Regole di Netiquette - OK?
da: mercatornet
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E 'così facile dimenticare le buone maniere quando non si tratta di persone in carne ed ossa, o anche al telefono. Easi-er, comunque. Facciamo blues in conversazione faccia a faccia, naturalmente, ma raramente con gli effetti drastici che un abbaglio e-mail può portare.
Un grave incidente si è verificato in una grande organizzazione, quando una denuncia scontroso sul personale addetto alle pulizie è stata inviata per errore a tutti i rappresentanti del personale, invece di responsabili di reparto. Tali aneddoti abbondano.
Il potenziale di crollo di messaggistica è aumentato quando tali sistemi sono usati proprio per evitare la comunicazione diretta. C'è una tendenza nella nostra società alla ricerca di soluzioni tecnologiche per i problemi umani: Depresso? Prendere il Prozac. Non ti piace la tua figura? Prendi qualche liposuzione. Trova le tabelle di tempi duri per imparare? Utilizzare una calcolatrice.
Nella comunicazione, si tende a fuggire da difficili problemi interpersonali e di utilizzare la tecnologia, invece - la maggior parte notoriamente, e-mail e sms. Ma questo ritarda solo il momento in cui dovremo affrontare una persona reale, o il vero problema, e quando ciò accade, possiamo desiderare che non avevamo mai lasciato quella traccia elettronica.
Message regola 1: la posta non viene privato
I politici stanno imparando la lezione nel modo più duro. Congresso degli Stati Uniti Mark Foley ha visto la sua carriera e reputazione personale diventa polvere quando è venuto alla luce pochi mesi fa di aver inviato email sessualmente esplicite a maschio, adolescente, messaggeri a Capitol Hill.
In Nuova Zelanda, trapelato e-mail su donatori campagna ha contribuito a far cadere il leader del principale partito di opposizione nel mese di novembre. Nel primo caso i messaggi sono stati immorale, mentre nel secondo sono stati politicamente controverso, ma in entrambi i casi le comunicazioni private si è rivelata pubblicamente dannose.
Nelle parole di un esperto netiquette, "non c'è cosa come un e-mail privata. [D] on't inviare nulla via e-mail che non vorreste postato sulla bacheca aziendale. Se è abbastanza sicuro per la bacheca elettronica, è abbastanza sicuro per e-mail.
Infine, se si discute se inviare o meno qualcosa di personale tramite e-mail, o consegnare a mano o inviarla per posta ordinaria. "Se è una questione personale, perchè non chiacchierare davanti a una tazza di caffè o di utilizzare il telefono?
Quando si tratta di difendere se stessi contro il materiale sgradevole (fiamma-mail) ci sono alcuni aiuti disponibili. Il programma di posta elettronica Eudora è un sistema di allarme - per posta in uscita e in entrata - che rileva linguaggio aggressivo, umiliante o maleducato e bandiere con "chili" icone pepe. Uno dei segnali peperoncino, "Meglio la speranza si conosce la persona", mentre tre significa, "Whoa, questo è il genere di cose che potrebbe ottenere la vostra tastiera lavati con il sapone".
A proposito, se non vuoi che il tuo messaggio molto importante per andare direttamente nella spazzatura elettronica, fare attenzione alla riga dell'oggetto. Con tanto di spam in arrivo, Pippo righe di oggetto sono un grosso rischio. Essere sul serio.
Messaggio Regola 2: Mettetevi nei panni del ragazzo altri
In un mondo dedito alla convenienza, e-mail che presenta evidenti vantaggi rispetto altri modi di comunicare. E 'meno sforzo per alzare il telefono, ma uno sforzo maggiore per avere una conversazione telefonica - con la sua richiesta di rapidità di pensiero e di giudizio - e semplicemente noioso passare attraverso la trafila di posta vocale e dei sistemi di risposta automatico.
E-mail permette ora di prendere in considerazione: si può rispondere in due minuti o due giorni - o per niente. È possibile saltare sottigliezze sociali (ciao, come stai, deve tornare al lavoro oggi, addio), e andare dritti al punto. Un certo grado di informalità è adeguata al mezzo e lo spirito del tempo.
Ma la convenienza non è certo la stella polare nei rapporti umani. Possiamo essere troppo conciso o estemporaneo. Uno studio di professori business due scuole di come sarcasmo è individuata in messaggi di posta elettronica ha mostrato che gli utenti e-mail sovrastimare la propria capacità di comunicare sia i sentimenti e la decodifica.
Una tipica email sembra comunicazione faccia a faccia, dice Nicholas Epley, ma manca il linguaggio del corpo e il tono di voce che aiutano a trasmettere il nostro senso di un incontro personale. E noi sottovalutare questo perché noi siamo egocentrici: si assume che l'esperienza gli altri stimoli nello stesso modo che facciamo.
Epley consiglia: Prova a leggere il messaggio dal punto di vista del destinatario. Leggere ad alta voce in modo opposto si intende, sia serio o sarcastico. Se ha senso in entrambi i casi, rivedere. Non fare affidamento sulla posta elettronica per comunicare le sottigliezze del sentimento o intenzione.
Messaggio di regola 3: e-mail Combina con la faccia di telefono e di persona
Anche nei rapporti commerciali segnali non verbali svolgere una parte importante del significato. Ricercatore Michael Morris e colleghi hanno scoperto che i negoziatori di cambio più di tre volte le informazioni nelle interazioni faccia a faccia come fanno via email. Sebbene i negoziatori e-mail consente di rendere "offre più complessi, a più di emissione", che in ultima analisi meno costruito rapporti, aumentando le tensioni e abbassando il valore economico medio degli accordi.
Il rimedio, per fortuna, è abbastanza semplice. squadra Morris 'scoperto che gli accordi negoziati tramite e-mail migliorato notevolmente quando i negoziatori primo ha rotto il ghiaccio con un minuto 5-10 chiacchierata al telefono. Extended rapporti con gli altri su base professionale andranno meglio se si incontra personalmente all'inizio del pezzo o almeno parlare per telefono.
Messaggio Regola 4: Se non si può dire faccia a faccia, non e-mail o testo che sia
La posta elettronica è un mezzo "freddo", secondo alcuni giovani californiani studiato da Jan inglese Lueck, quasi freddo come una conversazione faccia a faccia e il telefono. Non è possibile fidarsi di questi metodi, dicono. Il modo per essere veramente autentica è attraverso SMS e instant messaging.
Che cosa significano? Che a loro non piace la casualità della conversazione, il silenzi imbarazzati o focolai di discorsi che possono farti dire qualcosa di imbarazzante. A loro piace essere in controllo di ciò che dicono, afferma il prof inglese Lueck. "Penso che siano la composizione di una identità che sono comodi presentare ad altre persone."
Ma non è l'opposto di autenticità? Sicuramente è una conversazione in tempo reale che mostra il tuo vero - nel bene o nel male. Se sei una persona diversa nei messaggi che nella carne, sarebbe meglio chiudere il gap nella direzione del tuo migliore di sé.
La deliberazione in parola è spesso necessario. In cyber-vita, tuttavia, questo spesso porta a vanto e addirittura flat out mentire. Nuovi siti di hosting inviti festa di incoraggiare risposte gonfiati - che sono tutti in mostra - per intrattenere e impressionare gli altri invitati. Il New York Times cita una madre di due bambini piccoli che ammette di spesa del 20 preziosi minuti la stesura di una risposta "no" a un invito. ". C'è pressione sei sul palco", ha detto la donna - che ha ritenuto necessario effettuare una strambata sgradevole a suoi parenti nel rifiuto elaborati.
Sdraiato su età e stato civile è par per il corso nel mondo del cyber-flirt, e il mezzo accelera il processo. In un faccia a faccia impostazione che in genere dura molte ore di corteggiamento sessuale prima di tutto è detto, si punta ricercatore fuori, dove in e-mail potrebbe accadere entro cinque minuti. Anche se le parti non possono mai incontrarsi, questi affari può rovinare matrimoni.
Messaggio regola 5: Quello che è vero per la posta elettronica è ancora più vero per la messaggistica e texting
Quando il cyber-infedeltà è proliferando, insieme con il cellulare fin troppo comodo, non è sorprendente trovare cyber-divorzio. "Così lng", ha detto la pop star Britney Spears in un messaggio di testo al marito di due anni, Kevin Federline, nel mese di novembre. Mr Federline fatto l'errore di controllare i messaggi mentre stava girando (in Canada) e questo lo turbava così tanto che ha dovuto prendere una pausa di mezz'ora.
Anche se questo è il tipo di comportamento si è venuto a prevedere di celebrità, il precedente, a sorpresa, è stato istituito, nello stato musulmano di Dubai quasi sei anni fa. Secondo la legge islamica, gli uomini musulmani che vogliono la separazione deve prima fare una dichiarazione dicendo: "Io divorzio da te" (talaq) tre volte. In questo caso, il marito ha inviato un messaggio al cellulare della moglie dicendo: ". Perché sei in ritardo Tu sei divorziato"
Il giudice ha riconosciuto il divorzio su consiglio di studiosi che ha detto che era valido perché il marito ha espresso la volontà di divorzio e la moglie lo ha ricevuto. La coppia, che aveva un bambino piccolo, sono stati successivamente vivere insieme comunque.
L'idea prese piede in Malaysia, dove un tribunale islamico nel 2003 ha dichiarato la validità di un divorzio messaggio di testo, nonostante il fatto che pronuncia la talaq all'esterno di un tribunale è un crimine di diritto laico del paese. donne in politica hanno condannato la tendenza, come crudele e umiliante per le mogli, ma era ancora un problema l'anno scorso quando il marito di una cantante popolare lei ha inviato il messaggio: "Ti metto in libertà", e poi cambiò idea. Un tribunale ha stabilito che erano ancora legalmente sposato.
Quale regola si può trarre da questo? Testo in fretta, pentircene? Un rivenditore cellulare consultato sul caso Spears-Federline fatto il commento molto citabile: "E 'una gratificazione istantanea - e mortificazione ritardato Ad un certo punto dovranno messaggio a vicenda.".
La generazione senza fili potrebbe credere il contrario, ma sembra abbastanza chiaro che dipendono per buona parte di messaggistica quando normale interazione è possibile, è un modo per evitare il duro lavoro e le ricompense reale delle relazioni personali, e porta la tentazione di creare un sé autentico. Qualunque cosa non si può dire faccia a faccia non devono essere inviati attraverso l'etere.
D'altra parte, non tutto ciò che è legittimo e auspicabile in conversazione dovrebbe essere scritta - anche, o soprattutto, nel testo. Alcune cose sono troppo personali per essere banalizzati in questo modo. E altre cose sono troppo banali.
Articolo Fonte: http://www.ArticleStreet.com/profile/mercatornet-1165.html
Chi l'Autore
Carolyn Moynihan è vice direttore di MercatorNet. affari MercatorNet analisi e notizie di attualità internazionale e ritiene che l'etica è più di opinioni, che ci sia una dimensione trascendente nella nostra vita, e che i fatti sono più robusta ideologia. Per ulteriori informazioni, mercatornet.com .
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