Do You Make Your visitatori del sito web salti mortali?
da: quickdraw1960
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Tenete sempre a mente che la maggior parte dei consumatori sono comprensibilmente diffidenti. Essi non esitano ad abbandonare un acquisto destinato se incontrano dubbi o strappi scomodo nel processo.
Vi invito a fare un po 'di onesto esame di coscienza se si considerano i seguenti suggerimenti, in quanto problemi in questo settore può essere vi costa caro in vendite perse, proprio in questo preciso istante.
Agire per migliorare ciò che si scopre potrebbe benissimo aiutare incrementare le vendite immediatamente.
1) Come è facile per i tuoi clienti ad accedere alle informazioni necessarie per acquistare da voi?
a) Per esempio, se il design del tuo sito web rendono difficile la navigazione, o le informazioni necessarie per completare una transazione all'interno di un facile accesso ai vostri clienti, con un click minimo?
Poveri, ma la navigazione è uno dei tanti, molti diversi strappi che ostacolano le vendite del sito web. Il problema è che la maggior parte dei proprietari del sito, designer, webmaster e non si rendono conto quanto più un sito poteva vendere, se fosse solo più user-friendly.
b) Mentre si può saggiamente ridurre la quantità di questioni ripetitive servizio clienti, rispondendo alle domande attraverso una FAQ, (acronimo di Frequently Asked Questions), ecc, alcune prospettive può ancora avere ulteriori domande non contemplate in essa.
Le vostre prospettive sono un modo per contattare l'utente per avere una risposta a queste domande, e non si dispone di un sistema efficiente in atto per rispondere a loro, tempestivamente ed in modo efficiente?
E 'la forma di contatto conveniente per le tue prospettive?
2) Quali forme di pagamento offrite ai vostri clienti?
a) Richiedete ai vostri clienti di inviare il pagamento a mezzo assegno, contanti o vaglia esclusivamente via posta ordinaria? Se vendi online e non accetta carte di credito, è molto probabile perdere molte vendite.
b) Quali tipi di carte di credito accettate? Praticamente qualsiasi tipo di attività può aumentare le vendite da accettare pagamenti con Visa e MasterCard.
Ma anche le imprese già accettando Visa e MasterCard possono essere ancora da non perdere le vendite anche accettando Discover e American Express (soprattutto negli Stati Uniti), così come PayPal.
Vero, Visa e MasterCard comprende la stragrande maggioranza delle transazioni con carta di credito. Ma ci sono molti consumatori che invece preferiscono utilizzare Scopri o American Express.
Volete i loro affari? Se è così, il vostro attuale fornitore di commerciante conto è più probabile attrezzato per ottenere facilmente si imposta ad accettarli.
3) Come Easy Do You Make It di clienti di inviare pagamento?
a) Supponiamo che si accettano carte di credito. Anche se il rischio di frodi on-line con carta di credito è stato molto esagerato, e non è necessariamente più rischiosi di quelli transazioni offline, molti consumatori sono preoccupati per la presentazione delle loro carta di credito e dati on-line.
Con questo in mente, oltre ad essere dotato di accettare gli ordini on-line con carta di credito attraverso un server sicuro, ti offrono opzioni di ordinamento alternativo per coloro che esitano (o rifiutano) di ordinare on-line con carta di credito?
Che cosa circa le opzioni per ordinare con assegno, vaglia postale o carta di credito, per telefono, fax o posta ordinaria?
b) Se il vostro sistema di ordine online semplice da capire e da usare, anche per gli utenti più inesperti, o sono scomodi e confusi? Come fai a saperlo?
"Abbandono carrello della spesa" è un termine usato per descrivere quando un potenziale cliente online abbandona, o salva le di, un modulo d'ordine online o carrello della spesa, prima di completare un acquisto destinato.
Attenti che questo comunemente trascurato deruba problema di Internet mercanti di miliardi di dollari in mancate vendite ogni anno, e che la selezione e la progettazione del sistema di ordine online ha un impatto importante sulla vostri profitti - nel bene o nel male!
c) Ti lavorare sodo per eliminare le congetture per i clienti, per fornire i dettagli completi, e guidarli in modo semplice e dolcemente attraverso il processo di ordinazione?
Ricorda: ogni cerchio extra che richiedono prospettive e ai clienti di saltare attraverso un ostacolo in più nel senso di una vendita, un altro motivo potenziale per cambiare la loro mente di comprare da voi.
Se c'è una cosa che ho imparato, è che c'è sempre spazio per migliorare - in ogni business esistenti. Quindi non si sentono male quando li trovate nella vostra azienda. Vi garantisco che esistono, basta non essere a conoscenza di loro ancora.
Purtroppo, non c'è abbastanza spazio in questo articolo per coprire tutti gli ostacoli eventualmente ostacolare le vendite on-line, di cui ci sono almeno centinaia!
Ma la lezione di base dietro le punte sopra è questo: rendere il più semplice possibile per i clienti di fare affari con voi. Più facile che lo rendono, più è probabile che lo faranno.
Articolo Fonte: http://www.ArticleStreet.com/profile/quickdraw1960-684.html
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