The Power Of Performance Feedback

da: msimms
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Abbiamo tutti ricevuto un qualche tipo di feedback nella nostra vita, o disattivare il lavoro, tutti i giorni. Come lo riceviamo, è tuttavia un abilità molto importante adattiva, il nostro successo in questa abilità sembra essere legato alle nostre esperienze passate. Se una tale esperienza è stata dolorosa o umiliante per noi in passato, è probabile che risentirsi ricevere feedback. Al contrario, se abbiamo sentito una certa quantità di accettazione con la critica, in passato, si tenderà ad essere meno ansiosi e difensiva sul processo. E 'grazie al feedback che possiamo "vedere noi stessi come ci vedono gli altri".

Feedback è la linfa vitale delle prestazioni sul posto di lavoro. Secondo la ricerca, di ascolto è un modo efficace per motivare i dipendenti a imparare in allenamento e per aumentare l'efficacia della regolazione di obiettivo. Con alcuni compiti di feedback avviene naturalmente. Per esempio, nel baseball, un battitore riceve un feedback sulla sua altalena nel vedere quanto sia difficile e lontano la palla viaggia. Per gli altri compiti, tuttavia, a giudicare la correttezza di un comportamento senza feedback è difficile. Ad esempio, si completa un progetto per te capo e geme di te o peggio ancora, mai commenti su qualità del progetto, lasciando a voi chiedo se sono a soddisfare le aspettative della società. Feedback è così importante che può avere un profondo effetto positivo sulla soddisfazione del lavoro e ridurre il turnover.

Una considerazione finale per le preoccupazioni che tipo di feedback da dare. La ricerca e il senso comune accordo sul fatto che un feedback positivo dovrebbe essere data in cui le attività vengono eseguite correttamente. Lode offre un incentivo a continuare un comportamento corretto. Per essere più efficace, feedback negativo deve essere espresso dal concentrandosi su comportamento e deve essere accompagnata da suggerimenti specifici su come l'individuo può migliorare le prestazioni.

Data l'importanza del feedback nei luoghi di lavoro, il processo può avere alcuni effetti psicologici ed emotivi per la persona che riceve il feedback. Un equilibrio deve essere mantenuto tra il dare troppo poco e troppo feedback. Un individuo non imparerà se il feedback è dato troppo poco. Tuttavia, troppo o troppo dettagliate frustrazione feedback cause, rallentando il processo di apprendimento.

Feedback costruttivo quando è dato con l'obiettivo di favorire e rafforzare un comportamento positivo. Per feedback per essere efficace, deve essere dato quando gli individui fare le cose correttamente, non solo quando fanno errori. Ecco alcuni consigli per un feedback efficace.

- Identificare il comportamento e concentrarsi su di esso, piuttosto che la personalità della persona. Per esempio, se qualcuno è spesso in ritardo per il lavoro, si potrebbe dire, "Nelle ultime due settimane che sono state 6 volte in ritardo" piuttosto che "Siamo stanchi di your mancanza di responsabilità e di impegno al vostro lavoro."

- Spiegare come il comportamento si ripercuote altri. Ad esempio, "Quando si arriva 10 minuti in ritardo, i clienti si arrabbiano perché non c'è nessuno ad aiutarle. Quando altri dipendenti copertura per te, li fa andare oltre il loro lavoro, con conseguente loro manca una parte della loro pausa pranzo o essere costretti ad ore di lavoro straordinario. "

- Chiedere l'individuo per suggerimenti su come il comportamento può essere modificato.

- Dopo essere arrivato ad una soluzione, insieme si dovrebbe impostare un obiettivo specifico. Per esempio, essi possono convenire che il lavoratore sia in tempo di tutti i giorni per la prossima settimana.

- Dopo un tempo concordato, i due di voi dovrebbero riunirsi per verificare se l'obiettivo è stato raggiunto e di fissare nuovi obiettivi.

La questione fondamentale è che cosa fare con il feedback che riceviamo. Alcune persone lo deviare, negarlo, spiegarlo via, o in qualche altro modo cercano di proteggersi dal potenziale impatto del feedback che ricevono. obiettivo personale One dovrebbe essere incentrato sullo sviluppo della capacità di rimanere aperti al feedback in particolare, in quei momenti in cui ti senti difensiva circa il feedback. L'atteggiamento difensivo è un indizio che si sta per imparare qualcosa di molto importante su di te.

Una persona che è molto praticata in questa abilità sarà spesso sollecitare feedback da parte dei supervisori e colleghi di lavoro come un modo per imparare dagli errori e di apportare modifiche.

Articolo Fonte: http://www.ArticleStreet.com/profile/msimms-1435.html

Chi l'Autore

Copyright 2007 Michelle P Simms, l'allenatore lo sviluppo personale. Il mio cliente ideale non è definito da una professione specifica, ma per la passione che hanno per crescere personalmente e professionalmente. Michelle conduce teleseminars settimanale su temi dell'intelligenza emotiva. Trova lei http://www.SimmsInternational.com

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